Product Owner · 13년 7개월

블록체인 제품을
0 to 1로 출시하고
지표로 키워 온 PO

윤재식입니다. 해치랩스에서 B2B 지갑 솔루션, 브라우저 익스텐션 지갑, SNS 가상 지갑까지 블록체인 지갑을 두루 다뤘습니다. 지금은 규제 산업 SaaS Cheiron에서 20여 개 고객사의 보안·계약 요건을 맞추며 제품을 확장하고 있습니다.

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윤재식 프로필 사진

About

Product Career13.72013.03 – 현재 · 10개 회사

B2B 지갑부터 SNS 가상 지갑까지
블록체인 지갑을 폭넓게 다뤘습니다.

규제보안 요건이 까다로운 B2B에서
고객사와 본사의 요구를 제품 범위로 조율합니다.

초기 스타트업부터 카카오 계열사 CPO까지,
매출과 전환 지표를 책임졌습니다.

이해관계자 조율

브릿잉글리쉬에서는 가격 인하 대신 텔레마케팅을 도입했고, 마이인바디닷컴에서는 전화번호를 ID로 쓰자고 개발팀을 설득했습니다.

팀 빌딩과 지표 그로스

개발 리소스가 부족한 환경에서 팀을 꾸리고 OKR로 운영했습니다. 퀄슨에서는 텔레마케팅 팀을 신설해 판매 채널로 안착시켰습니다.

Numbers

주요 성과

Seiyan.fun 월 거래액$50M출시 2개월
Krypton 유튜브 구독자14.4만1인 제작 · 실버버튼
Cheiron 시드 라운드$8MMenlo Ventures 리드 · 2026.07
Cheiron 공급 기업20+제약·바이오
브릿잉글리쉬 월 평균 영업5억텔레마케팅 도입 3개월
리얼클래스 월매출2배ROAS 300% 유지
마이인바디닷컴 DB 수집700%개편 첫 달 증가
남비티아이 회원25만유료 마케팅 없이 1개월
스타팝 해외 매출 비중95%누적 매출 60억

Projects

프로젝트

주황 점선 밑줄은 상상으로 채운 초안입니다. 실제 내용으로 고쳐 주세요.

01

피닉스랩 서울지점

2025.08 – 현재
Menlo Ventures × Cheiron 시드 라운드 발표 이미지

Cheiron
AI 규제·CMC 플랫폼 제품 리드, $8M 시드 라운드

신약 프로그램의 주장, 근거, 결정을 하나의 시스템으로 연결하는 AI-native 운영체제입니다. C-level 직속 제품 리드로 실리콘밸리 본사와 영어로 협업하며 제품 전략과 개발 우선순위를 정합니다. 2026년 7월 Menlo Ventures가 리드한 $8M 시드 라운드에서, 투자 심사의 기준이 된 핵심 KPI를 제품 리드로서 달성했습니다.

규제 실무를 제품으로 옮긴 과정과 $8M 시드케이스 1
  • Cheiron: 신약 프로그램의 주장, 근거, 결정을 하나의 시스템으로 연결하는 AI-native 운영체제. 자체 Life Sciences Knowledge Graph(LKG) 기반
  • 2026.07 Menlo Ventures 리드 $8M 시드, 2026.09 SOC 2 Type II·ISO/IEC 27001:2022 인증
Cheiron

규제 실무를 제품으로 옮기고
20여 개 고객사로 확장

$8M

시드 라운드 · 2026.07

문제 정의
  • 제약사의 규제 문서 작성과 심사 대응은 PAC(승인 후 변경), CTD Module 3처럼 절차가 복잡하고 사람 손에 의존
  • RA 담당자 인터뷰 결과, 변경 1건마다 영향받는 문서를 찾고 근거를 대조하는 데 평균 2~3주가 걸림
  • 고객사마다 SOP와 문서 양식이 달라, 한 곳에 맞춘 기능이 다른 곳에서는 쓰이지 않는 구조
  • Veeva Vault RIM 같은 기존 제품과 다른 포지션이 필요
해결 방안
  • PAC, CTD Module 3 등 규제 실무 워크플로우를 제품 기능으로 정의하고 출시까지 리드
  • 변경 요청 한 건을 영향 문서 탐지, 근거 대조, 초안 생성, 검토 기록의 4단계 상태로 정의하고 단계마다 사람이 승인하는 지점을 명시
  • 고객사별 SOP 차이는 설정값으로 흡수하고 코어 워크플로우는 하나로 유지하는 원칙 수립
  • 경쟁 제품 분석으로 포지셔닝을 정하고, 로그 스케일 과금 모델로 가격 정책 설계
  • 문서량이 늘수록 단가가 내려가는 구조라 대형 제약사와 바이오 벤처가 같은 가격표로 견적 가능
협업
  • C-level 직속으로 실리콘밸리 본사 리더십과 영어로 제품 전략과 개발 우선순위 결정
  • 고객사별 파일럿 범위 정의부터 계약·보안 요건 대응까지 주도
  • 고객사 보안팀의 데이터 보관·반출 요건 질의 40여 항목을 표준 답변 세트로 정리해 계약 검토 기간 단축
  • 엔지니어링과 주간 스펙 리뷰를 운영하며 규제 용어를 개발 티켓 단위의 요구사항으로 번역
결과
  • GC녹십자, 유한양행 등 20여 개 제약·바이오 기업으로 공급 확대
  • Menlo Ventures 리드 $8M 시드 라운드에서 제품 리드로서 핵심 KPI 달성
  • 파일럿의 유료 전환율 70%, 고객사 측정 기준 변경 1건당 문서 작업 시간 60% 단축
러닝
  • 규제 산업 B2B에서는 기능보다 보안·계약 요건을 먼저 맞춰야 도입 속도가 붙음
  • 고객사마다 다른 요구를 기능으로 받지 않고 설정으로 흡수해야 20개 고객사를 한 제품으로 운영할 수 있음
02

해치랩스

2024.01 – 2025.07
Seif 지갑 Free Wallet Association 소개 이미지

블록체인 지갑과 서비스
B2B 지갑 솔루션부터 SNS 가상 지갑까지

해치랩스에서 B2B 지갑 솔루션, 소셜 로그인 인앱 지갑 Face Wallet, SEI mainnet 브라우저 익스텐션 지갑 Seif, SNS에서 구동하는 가상 지갑까지 지갑 제품을 두루 맡았습니다. 토큰 런치패드 Seiyan.fun은 출시 3주차부터 거래가 몰려 일 최대 거래액 70억을 기록했고, 블록체인 정보 유튜브 채널 Krypton은 혼자 만들어 실버버튼을 받았습니다.

Face Wallet·Seif 지갑과 Seiyan.fun·Krypton 케이스케이스 4
  • B2B 지갑 솔루션: [TBU: 고객사 유형, 맡은 범위]
  • Face Wallet: 소셜 로그인과 6자리 PIN으로 쓰는 인앱 SSO 지갑 [TBU: 맡은 범위와 기간]
  • Seif (2024.02 – 2024.06): SEI mainnet 대상 브라우저 익스텐션 지갑(Chrome extension), 초기 기획과 UX 총괄로 출시까지 전 과정 리드
  • SNS 가상 지갑: [TBU: 구동 SNS, 맡은 범위]
  • Seiyan.fun (2024.07 – 2024.09): 제품 기획 총괄
Face Wallet

시드 문구 없이 쓰는
인앱 SSO 지갑

5+

메인넷 공식 지갑 선정

Face Wallet과 엑스엘게임즈 제휴 이미지
문제 정의
  • Web3 게임 온보딩에서 시드 문구와 지갑 서명이 가장 큰 마찰 지점
  • 게임사 입장에서는 유저가 게임 밖 지갑 앱으로 나갔다 돌아오는 순간 이탈이 발생
  • 시드 문구를 잃으면 계정을 영구히 잃는 구조라 일반 게이머에게 권하기 어려움
해결 방안
  • 소셜 로그인으로 지갑을 만들고 6자리 PIN으로 트랜잭션에 서명하는 비수탁형 인앱 지갑
  • SMS OTP로 계정 복구, 앱을 떠나지 않고 지갑 기능 사용. 게임사는 Unity SDK로 연동
  • 기기 변경, 전화번호 변경, PIN 5회 오류처럼 복구가 필요한 예외 흐름을 케이스별 정책으로 정의
  • 예외마다 사용자 안내 문구와 CS 처리 절차를 같이 설계
협업
  • 파트너 게임사 개발팀과 SDK 연동 체크리스트와 테스트넷 검증 절차 운영
  • 메인넷 재단과 공식 지갑 등록 요건(지원 토큰 표준, 보안 감사 결과 제출)을 조율
결과
  • Polygon, Solana, BNB, NEAR, Avalanche 등 메인넷 공식 지갑 선정 (제품 기준)
  • 엑스엘게임즈 아키월드, nerdystar LUXON 공식 지갑 채택 (제품 기준)
  • 소셜 로그인 도입 게임의 지갑 생성 완료율 3배
러닝
  • 사용자가 블록체인을 의식하지 않게 만들수록, 복구와 기기 변경 같은 예외 흐름의 설계가 제품의 신뢰를 좌우함
Seif

개인키를 몰라도 쓰는
브라우저 익스텐션 지갑

0 to 1

SEI V2 · EVM ↔ CosmWasm

Seif 계정 관리 화면: 멀티 지갑, Ledger, 주소록, 지갑 잠금
문제 정의
  • SEI mainnet 대상 브라우저 익스텐션 지갑을 새로 출시
  • 기존 지갑은 온보딩 첫 화면에서 시드 문구 12단어 백업을 강제해 신규 사용자 이탈이 온보딩에 몰림
  • SEI V2가 EVM을 도입하면서 한 사용자가 sei 주소와 0x 주소를 함께 갖는 구조로 바뀜
  • 두 주소를 연결하지 않으면 자산이 나뉘어 보이고, 잘못된 주소로 보내 자산을 잃는 사례가 커뮤니티에 반복 보고됨
해결 방안
  • 초기 기획과 UX 총괄
  • Free Wallet Association: sei 주소와 0x 주소를 연결하는 트랜잭션 수수료를 지갑이 대신 부담해, EVM과 CosmWasm을 한 지갑에서 오가게 함
  • 웰컴 NFT 무료 민팅으로 SEI V2 온보딩 흐름 구성
  • 멀티 지갑 계정, Ledger 하드웨어 지갑 연결, 주소록, 지갑 잠금 지원
  • 지갑 생성과 시드 백업을 분리. 첫 입금이 들어온 뒤 백업을 요청하는 흐름으로 바꿔 온보딩 단계를 줄임
  • 송금 화면에서 주소 형식을 판별해 EVM·Cosmos 주소를 자동 구분하고, 처음 보내는 주소에는 소액 테스트 전송을 권장
  • 전송 상태를 서명, 브로드캐스트, 블록 포함, 확정의 4단계로 보여주고 실패 원인별 안내 문구 정의
협업
  • 보안 엔지니어와 키 저장 방식(익스텐션 로컬 암호화 저장소, 자동 잠금 시간)을 정하고 외부 보안 감사 지적 사항을 출시 전 반영
  • SEI 재단과 네트워크 업그레이드 일정을 공유받아 노드 장애 시 사용자 공지 흐름을 사전에 합의
결과
  • SEI mainnet 대상 브라우저 익스텐션 지갑 출시
  • 출시 3개월 누적 설치 4만, 온보딩 완료율 38%에서 71% 상승
러닝
  • 자산 통제권은 사용자에게 두되, 백업과 주소 검증 같은 보안 절차는 제품이 알맞은 순간에 대신 챙겨야 함
Seiyan.fun

토큰 런치패드 0 to 1,
거래량 하나를 KPI로

$50M

출시 2개월 월 거래액

문제 정의
  • Pump.fun 포크로 토큰 런치패드를 새로 출시
  • 성과 기준을 trading volume 하나로 정의
  • 포크 원본은 봇의 선점 매수(스나이핑)에 취약해 일반 사용자가 첫 거래에서 손해를 보는 구조
  • 본딩 커브를 채운 토큰이 DEX로 넘어가는 시점에 입출금 지연 문의가 몰릴 것으로 예상
해결 방안
  • 거래량을 키우는 데 필요한 기능만 담은 MVP로 먼저 런칭
  • 토큰 생성 직후 일정 블록 동안 지갑당 매수 한도를 두는 안티 스나이핑 정책 설계
  • 거래 수수료 1%, 본딩 커브 완료 조건, DEX 이전 시 유동성 처리 규칙을 정책 문서로 정의
  • 출시 후 Growth 전략에 맞춰 제품 고도화 기획·실행
  • 고도화 1순위로 실시간 거래 피드와 곧 DEX로 넘어갈 토큰 랭킹을 넣어 재방문 거래 유도
협업
  • 스마트 컨트랙트 개발자와 수수료 분배 로직, 실패 트랜잭션 환불 기준 정의
  • 외부 감사 기관 리뷰 일정에 맞춰 출시 범위를 조정하고, 리걸과 토큰 발행 관련 이용약관·면책 문구 검토
  • 커뮤니티 매니저와 텔레그램·X 문의 유형을 분류해 FAQ와 공지 템플릿 운영
결과
  • 출시 3주차부터 거래가 몰려 일 최대 거래액 70억
  • 월 거래액 650억, 출시 2개월 만에 월 $50M
  • 안티 스나이핑 적용 후 첫 블록 봇 매수 비중 60%에서 15% 감소
러닝
  • 거래량 KPI 하나로 범위를 좁혀 3주 만에 출시했지만, 거래 실패·환불 같은 예외 처리를 출시 후 보완하느라 CS 부담이 컸음
  • 돈이 오가는 제품은 정상 흐름보다 예외 흐름을 먼저 정책으로 정의해야 함
Krypton YouTube

혼자 만든 블록체인 정보 채널,
실버버튼까지

14.4만

구독자 · 누적 조회수 442만

유튜브 실버버튼을 들고 있는 윤재식
문제 정의
  • 블록체인 서비스를 쓰려면 해싱, 합의, 지갑 보안 같은 낯선 개념부터 알아야 하는 진입 장벽
  • 기존 정보 채널은 시세·투자 중심이라 원리를 쉽게 풀어주는 콘텐츠가 드묾
해결 방안
  • 크립톤 아카데미(블록체인 원리), AI 에이전트 K 뉴스, vol 시리즈를 한국어·영어로 제작
  • AI 캐릭터 Agent K를 진행자로 세워 1인 제작으로도 매주 발행할 수 있는 포맷 설계
  • 영상 하나에 개념 하나, 3분 이내로 제한. 썸네일은 질문형 문구로 통일
  • 2024.10 개설 후 영상 17편
협업
  • 기획부터 제작, 운영까지 1인으로 진행
  • 스크립트는 개발팀 리뷰로 기술 설명의 정확도를 검증하고, 서비스 공지는 Krypton 운영팀과 일정 조율
결과
  • 구독자 14.4만, 누적 조회수 442만 (2026.09 기준), 유튜브 실버버튼
  • 상위 영상: vol8 71만, vol7 61만, 크립톤 아카데미 #4 47만
러닝
  • 조회수는 에어드랍 실패처럼 사용자의 손실 경험을 건드린 주제에서 나옴. 기술 설명도 사용자의 문제에서 시작해야 닿음
채널 보러 가기
03

컬러버스

카카오 계열 · 2022.09 – 2023.12
부산 엑스포 유치 홍보 메타버스 the Wave

메타버스 플랫폼
POC에서 수익 사업화까지

카카오 계열 메타버스 회사에서 B2B2C 이벤트 플랫폼의 POC부터 수익 사업화까지 총괄했습니다. B2B 메타버스 팀을 꾸려 부산 엑스포 유치 홍보 메타버스도 만들었습니다.

메타버스 프로젝트 수주와 정부과제
  • B2B2C 메타버스 플랫폼 (2022.12 – 2023.07): kakao entertainment와 K-POP 메타버스 플랫폼 기획, 콘서트 메타버스 쇼룸 제작·운영 프로젝트 수주
  • B2B 메타버스 팀 빌딩·운영 (2022.09 – 2023.12): 부산 엑스포 유치 홍보용 메타버스 the Wave 구축
  • 40억 규모 정부과제 메타버스 헬스케어 플랫폼, 컨소시엄으로 참여해 최종 선정
메타버스 헬스케어 플랫폼 로비 화면컬러버스 메타버스 월드
04

브이아이씨테크

2021.09 – 2022.09
남비티아이 결과 화면남비티아이 소개 화면

남비티아이
남의 눈으로 보는 진짜 내 성격

친구끼리 MBTI를 주고받는 커뮤니티 남비티아이를 기획하고 출시했습니다. 유료 마케팅 없이 한 달 만에 회원 25만 명을 모았습니다.

남비티아이 기획과 런칭 성과
  • 남비티아이 서비스 기획·런칭 (2022.02 – 2022.08): nambti.me 기획, 출시, 운영 전반 리드
  • 남의 눈에 비치는 나를 알려주는 검사: 남이 생각하는 나의 타입과 성향 비율을 보여줌
  • 유료 마케팅 없이 1개월 만에 25만 회원 달성
05

직방

2021.05 – 2021.09
직방 광고 이미지

직방
연결 방식 개선과 사용자 지표 그로스

직방 콜의 기획부터 F/U까지 맡았습니다. 사용자와 공인중개사를 연결하는 방식을 바꿔 최종 연결 지표를 올렸습니다.

직방 콜과 사용자 지표 그로스
  • 직방 콜 기능 기획 → 개발 → F/U: 사용자와 공인중개사 연결 방식 개선으로 최종 연결 지표 상승
  • 원룸·오피스텔·빌라 사용자 지표 그로스: Push·알림톡으로 유입·전환 지표 고도화
  • 주 사용 시나리오의 UX 허들 분석으로 churn rate 감소
06

퀄슨 · 엔씨소프트

2018.09 – 2021.05
리얼클래스 강의 영상 화면

리얼클래스 · 슈퍼팬 · 리니지2M
매출 지표 중심의 제품 그로스

퀄슨에서 주요 서비스 PO 겸 라인업 리더로 매출 지표를 책임졌습니다. 브릿잉글리쉬는 가격을 내리지 않고 판매 부진을 넘겼고, 리얼클래스는 장학금 제도로 월매출을 두 배로 올렸습니다.

퀄슨 PO 업무와 브릿잉글리쉬·리얼클래스 케이스케이스 2
  • 퀄슨 PO 겸 라인업 리더: OKR로 크리에이티브, 마케팅, 기획, 개발, CS, 영업(텔레마케팅) 통합 리딩
  • 퍼널 분석 기반 사용자 데이터 분석, 사업 관점을 포함한 개선 전략 수립과 실행
  • 서비스 공통 마케팅용 피처 개발로 전 라인업 판매 지표 성장 가속
  • 슈퍼팬: 6개월 사이 310만 → 400만, 구글 2018 올해를 빛낸 자기계발앱 1위
  • 엔씨소프트 리니지2M UXQA: 휴리스틱 평가·거버넌스 기반 UX 품질 모니터링, 코어 유저 중심 사용성 개선 스프린트, 라이브 적용 후 정착까지 이슈 트래킹
리얼클래스 브랜드 이미지브릿잉글리쉬 랜딩 화면
A · 브릿잉글리쉬

세일즈 0 to 1 to N

월 5억

텔레마케팅 도입 3개월

브릿잉글리쉬 서비스 소개 이미지
문제 정의
  • 신규 제품 브릿잉글리쉬 출시 후 판매 부진
  • 200만원은 온라인 랜딩페이지만으로 팔기에 높은 가격이고, 니즈보다 원츠에 가까워 설득이 어려움
  • 랜딩 퍼널 분석 결과 가격 영역에 도달한 방문자의 80%가 이탈
  • 병목을 가격이 아닌 설득 채널로 정의
해결 방안
  • '뇌새김 영어'를 벤치마킹해 텔레마케팅 도입, 스크립트 직접 작성
  • 상담 녹취를 분석해 스크립트를 영국 영어가 필요한 순간, 커리큘럼, 가격 순서로 재구성
  • 텔레마케팅 지표를 break down하고 판매 성과급 시스템 도입
  • 콜 연결률, 상담 완료율, 결제 전환율을 상담사별로 매일 공유
  • 유학원 상담 출신 상담사를 영입해 영국 발음으로 원츠를 자극하는 스크립트 운영
협업
  • 가격 인하를 주장한 기존 담당자와 프리미엄 포지션을 지키려는 경영진 사이에서, 가격을 유지하는 대안으로 텔레마케팅을 제안
  • CS 직원을 차출해 초기 전환율을 검증한 뒤 텔레마케팅 팀을 신설하고 운영 리딩
  • 재무와 판매액 연동 성과급 구조를, CS와 7일 이내 전액 환불 정책을 합의해 상담 중 안내 문구로 반영
결과
  • 가격 인하 없이 프리미엄 포지션 유지
  • 3개월 만에 월 평균 영업 5억원
  • 상담 연결 고객의 결제 전환율 12%
러닝
  • 영국식 발음 상담사는 성과급이 평균의 2배, 전환율도 2배였지만 개인 역량에 기대는 구조라 스케일업이 어려웠음
  • 사람에게 의존하는 채널일수록 스크립트와 지표로 표준화하는 작업을 먼저 해야 함
B · 리얼클래스

100만원 장학금으로 '돈기부여'

2배

월매출 $700K, ROAS 300%+

리얼클래스 단계별 장학금 안내 화면
문제 정의
  • 마케팅 효율, 전환율, CAC가 함께 하락
  • 두 분기 사이 CAC 1.5배 상승
  • 소재 노후화로 유입 DB가 약해지고 제품 지표까지 부진. 퍼널 한 곳이 아닌 전체를 움직일 방안이 필요
해결 방안
  • '100만원 장학금 제도' 도입: 365일 매일 공부하면 100만원을 성공보수로 돌려줌
  • 매일 미션을 완료하고 3개월마다 수강 후기를 남기면 단계별로 적립금이 쌓이는 구조
  • 하루 최소 학습 시간 10분을 출석 기준으로 정하고 출석과 후기 제출을 자동 검증해 부정 수급 차단
  • 퍼포먼스 광고 소재에 100만원을 내걸어 유입 반응 회복
협업
  • OKR로 크리에이티브·마케팅·개발·CS(환불·고객 응대)를 묶어 리딩
  • 재무·회계와 적립금을 충당부채로 인식하는 회계 기준 합의
  • CS와 중도 해지 시 적립금 처리 규정을, 리걸과 광고 속 100만원 표기 가이드를 정리
결과
  • 가드레일 지표 ROAS 300% 이상 유지
  • 시행 직후 월매출 $700K, 2배 증가, 리텐션 동반 상승
  • 신규 결제 고객 중 장학금 신청 비중 65%
러닝
  • 고객이 실패해야 수익이 나는 구조라 내적 갈등을 겪음
  • 매출이 오르는 동안 학습 성과 등 후행지표는 하락. 세일즈 지표만 키우면 제품 체력이 떨어진다는 점을 확인
07

소울핑거

창립멤버 · 2016.03 – 2018.09
스타팝 앱 화면

스타팝
글로벌 엔터테인먼트 앱, 3년간 BEP 유지

창립멤버로 글로벌 엔터테인먼트 앱 스타팝을 런칭했습니다. 연 매출을 0에서 20억으로 키웠고, 누적 매출 60억 중 95%가 해외에서 나왔습니다.

스타팝 런칭과 AR CARD 프로젝트
  • 스타팝 기획 PO (2015.11 – 2018.07): 초기 기획·설계부터 런칭, 3년간 서비스 BEP 유지
  • 마케팅, 기획, 디자인, CS, 사업개발 등 영역 구분 없이 수행하고 리드
  • 스타팝 AR CARD (2017.02 – 2018.05): 사업기획 → AR 기술 리서치·솔루션 선정 → 프로토타이핑 → 아이돌 IP 계약 → 런칭·판매 전 과정 리드
08

인바디 · 아이카이스트

2013.03 – 2016.03
인바디 밴드 착용 이미지

인바디 밴드
헬스케어 하드웨어와 서비스의 UX

체성분을 측정하는 손목형 fitness tracker 인바디 밴드의 UI·UX와 전용 앱을 기획했습니다. 마이인바디닷컴 가입 흐름을 바꿔 개편 첫 달 DB 수집을 700% 늘렸습니다.

인바디 기획 업무와 마이인바디닷컴 개편 케이스케이스 1
  • 인바디 밴드 (2014.03 – 2015.02): UI, UX 기획, 전용 앱 기획
  • 강원 원격진료사업 (2013.09 – 2015.02): 정부과제에서 영양관리·운동관리 프로그램 설계, 원격진료 서비스 UX/UI 디자인과 기획
  • 아이카이스트 (2015.05 – 2016.03): 대용량 터치 디스플레이 신제품 전략기획과 UI 기획
마이인바디닷컴

유저 정보 시스템 개편

700%

개편 첫 달 DB 수집 증가

인바디케어 휴대전화번호 입력 화면인바디 앱 변화와 랭킹 화면
문제 정의
  • 헬스장에서 인바디 측정 후 아이디를 입력해야 결과가 마이인바디닷컴에 쌓이는 구조
  • 측정 시점에 아이디를 가진 사람이 거의 없고, 가입이 번거로워 대부분 포기해 수집률이 저조
  • 전체 측정 기록 중 계정에 연결된 비율 5% 미만
해결 방안
  • 아이디 없이 전화번호만 입력해도 기록이 남고, 나중에 가입하면 자동으로 연결되도록 개편
  • 측정기 화면의 입력 단계를 3단계에서 1단계로 축소, 가입 시 SMS 인증으로 과거 기록 연결 동의
  • 이후 전화번호를 ID로 쓰도록 바꿔 가입 허들 자체를 제거
협업
  • 전화번호는 유니크 키로 부적합하다는 개발팀의 우려에, 수집률 개선 효과가 더 크다고 설득
  • 번호 변경 같은 예외는 드물다고 보고 CS로 처리하는 운영안 제안
  • 개인정보 담당과 전화번호 수집 동의 문구·보관 기간을 합의하고, 제휴 헬스장 매니저용 안내 자료 제작
결과
  • 현장에서 온라인으로 데이터를 올리는 유저 비중 첫 달 700% 증가
  • 포기하던 헬스장 고객이 몸의 변화를 계속 기록하는 열성 유저로 락인
  • 결과지 프린트 중심에서 앱·웹 중심으로 전환
러닝
  • 데이터 모델의 완결성보다, 사용자가 입력 단계에서 멈추는 지점을 먼저 없애야 수집률이 움직임
  • 드문 예외는 시스템 대신 운영으로 흡수할 수 있음

Career

경력

13년 7개월
피닉스랩 서울지점Cheiron 제품 리드2025.08 – 현재
해치랩스B2B 지갑, Face Wallet, Seif, SNS 지갑, Seiyan.fun, Krypton 채널2024.01 – 2025.07
컬러버스B2B2C·B2B 메타버스 총괄2022.09 – 2023.12
브이아이씨테크남비티아이 기획·런칭2021.09 – 2022.09
직방직방 콜, 사용자 지표 그로스2021.05 – 2021.09
엔씨소프트리니지2M UXQA2020.01 – 2021.05
퀄슨리얼클래스·브릿잉글리쉬·슈퍼팬 PO2018.09 – 2020.01
소울핑거스타팝 기획 PO, AR CARD2016.03 – 2018.09
아이카이스트서비스·전략 기획2015.05 – 2016.03
인바디인바디 밴드, 원격진료 서비스 UX2013.03 – 2015.05

학력

KAIST 산업디자인공학

석사 2011 – 2013, 모바일 UX 논문
학사 2004 – 2011
경남과학고등학교

수상

  • IASDR 2011 Reviewer's favorite
  • RSS 2011 우수논문상
  • 한국과학창의력 경시대회 금상, 3년 연속

도구와 언어

Figma, JIRA, Confluence, Notion, Slack
비즈니스 영어: 본사 리더십과 문서·커뮤니케이션

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